En poursuivant votre navigation, vous devez accepter l’utilisation de Cookies sur votre appareil connecté. Ces Cookies permettent de suivre votre navigation, actualiser votre panier, vous reconnaitre lors de votre prochaine visite et sécuriser votre connexion.

FAQ-Questions les plus posées sur mble.mg

FAQ

1- Est-ce que je peux commander sur le site mble.mg sans créer un compte ?

Non. Mais créer un compte sur mble.mg est gratuite, simple et intuitif.

2- Est-ce que je peux commander les articles sur mble.mg autrement que par le site ?

Oui. Vous pouvez passer votre commande :

N'oubliez pas de bien spécifier les détails, l'adresse de livraison et le mode de paiement de votre commande.

3- Mbike Livraison Express peut-il livrer autre choses que le article en vente sur mble.mg ?

Oui. Vous pouvez faire livrer tout ce que vous voulez en envoyant un mail au responsable des livraisons soit :

4- Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

  • Paiement par carte Visa ou carte bancaire : Pour choisir cette méthode de paiement, sélectionnez "payer par téléphone" dans la liste des méthodes de paiement et contactez-nous au numéro indiqué. Ainsi, nos livreurs pourront vous apporter un TPE pour finaliser votre paiement lors de la livraison.
  • Par virement bancaire : Sélectionnez cette méthode de paiement pour afficher les détails de la banque pour effectuer votre virement.
  • MVOLA : vous pouvez soit payer directement en ligne grâce à l'interface proposé par Telma, soit envoyer le paiement au numéro +261 34 50 065 03
  • Autres (chèque ou en cash) : Choisissez juste "payer par téléphone" et appelez-nous pour pouvoir discuter de vos disponibilités.

5- Est-ce  que je peux récupérer moi-même mes achats sans passer par le service de livraison ?

Non. La livraison de Mbike Livraison Express est un service à moindre coût, fiable, sécurisé, rapide et écologique.

6- Est-ce que je peux vendre mes articles sur le Marketplace mble.mg ?

Oui. La seule condition est que vous soyez un commerçant enregistré au Registre du Commerce et des Sociétés, titulaire d'une carte fiscale et d'une carte statistique. Vous pouvez alors nous contacter à l'adresse mail commercial@mble.mg pour la signature d'un contrat de vendeur sur mble.mg.

   

7- Jusqu’où Mbike Livraison Express peut-il livrer mes achats ?

Mbike Livraison Express livre n'importe où à Antananarivo et dans les communes environnantes.